Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

БАД – это биологическая активная добавка к пище, соответственно не является лекарственным препаратом. Как товар, относящийся к пищевым продуктам, БАД не подлежит возврату или обмену.

Информация о том, что БАД не является лекарственным препаратом изготовитель наносит на маркировку потребительской упаковки товара.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300−1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Таким образом до приобретения товара (БАД) потребитель вправе ознакомиться с товаром (его наименованием, основными потребительскими свойствами, областью его применения, наименованием изготовителя, датой изготовления, сроком годности и т. д.), инструкцией по его применению и определить для себя необходимость его приобретения. На БАД в соответствии с таможенным регламентом таможенного союза TP ТС 021/2011 должно быть указано, что это биологически активная добавка к пище.

В связи с тем, что ФЗ № 2300-1 “О защите прав потребителей” не предусматривает права потребителя на обмен/возврат продовольственного товара надлежащего качества, каковым является в том числе БАД, у продавца отсутствует обязанность по его приему (возврату) от потребителя.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: укажите email вашего магазина

Телефон: +7 982 690 00 70

Адрес: г. Екатеринбург ул. Шейнкмана 86

Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.